以市場爲中心，環保爲宗旨，爲客戶提供差異化服務

　　發布時(shí)間：2016-7-5

　　——訪雲南根赢科技有限公司董事(shì)長王壽元

　　雲南根赢科技有限公司(以下(xià)簡稱正邦科技)總部位于昆明(míng)，在四川德陽、昆明(míng)建有生産基地。正邦科技主要經以研究、開(kāi)發、生産、銷售功能(néng)性高(gāo)分子聚合物材料爲主業，未來(lái)将逐步由資源開(kāi)發型産品向技術服務型發展，公司先後在昆明(míng)、日本、美(měi)國等國家和(hé)地區(qū)建立了(le)産品開(kāi)發和(hé)推廣中心。2015年，正邦科技公司年産12萬噸環保型VAE粘合劑建設項目獲得昆明(míng)市環保局認證通過。近日，在該項目即将投産之際，本刊副主任陳慧敏代表《粘接》對(duì)王壽元董事(shì)長進行了(le)專訪，着重對(duì)其公司的發展曆程、特色産品以及行業人士感興趣的話(huà)題進行了(le)交流。

　　以市場爲導向，爲客戶打造差異化服務才能(néng)成功

　　陳慧敏：請(qǐng)您介紹一下(xià)目前貴公司在膠粘劑行業的業務發展情況?包括有哪些(xiē)産品種類，這(zhè)些(xiē)産品有哪些(xiē)特點，主要應用(yòng)在哪些(xiē)領域?

　　王董：正邦科技有兩個主要業務單元，一是PVC事(shì)業部，主要負責PVC懸浮聚合分散劑和(hé)專用(yòng)PVC粉的研發和(hé)生産。PVC懸浮聚合分散劑産品覆蓋了(le)PVC聚合所需全部品種型号，如PVA系列、纖維素系列，從(cóng)30m3到(dào)143m3反應釜，覆蓋了(le)目前PVC聚合的所有釜型。而PVC專用(yòng)粉也(yě)基本上(shàng)覆蓋了(le)國内專用(yòng)PVC的主要規格，已形成年産十萬噸以上(shàng)的産能(néng)。PVC事(shì)業部可以成套輸出PVC聚合的全套技術，2008年我們與中國天辰公司合作(zuò)，以中國首家公司的身份向巴基斯坦輸出成套PVC聚合技術，經過多年的行業探索，公司的分散劑在聚氯乙烯行業已經占到(dào)國内60%的市場份額，廣泛應用(yòng)于中國化工(gōng)集團、新疆天業集團、中泰化學等多家大(dà)型PVC産業集團。二是聚合物乳液事(shì)業部，主要專注于VAE乳液項目，該項目一期年産12萬噸，将于今年10月份正式投産，項目采用(yòng)DCS全自(zì)動控制, 80%以上(shàng)的設備都是進口的，從(cóng)而最大(dà)程度地保證産品的均一性和(hé)穩定性，這(zhè)也(yě)是目前國内最大(dà)的VAE乳液項目. 我們的産品将爲建築、壓敏膠、木(mù)工(gōng)膠、紙(zhǐ)用(yòng)包裝、煙(yān)膠、塗料等行業的衆多客戶提供多樣化的選擇。

　　陳慧敏：成功的企業都有自(zì)己的品牌，請(qǐng)問貴公司的品牌産品有哪些(xiē)?對(duì)這(zhè)些(xiē)産品是如何進行定位的?

　　王董：正邦科技生産的EVA乳液，主要着眼于爲下(xià)遊客戶實現(xiàn)定制化産品。生産具有差異化的優質産品服務于市場是我們的目标。打造質量上(shàng)接近或超越進口同類産品，爲客戶提供專業品質和(hé)服務，一切以客戶爲中心，這(zhè)就是我們的核心目标。我們的産品将兼具國内及國際市場，包括東南亞、日本和(hé)歐洲。

　　陳慧敏：在您的理(lǐ)解以市場爲導向，實現(xiàn)差異化服務對(duì)公司來(lái)說意味着什(shén)麽?

　　王董：不以市場爲導向，終将會(huì)被競争激烈的市場所淘汰。以市場爲導向，需要時(shí)刻站(zhàn)在客戶的角度思考問題，隻有這(zhè)樣，才能(néng)爲客戶提供和(hé)打造個性化的解決方案，所以需要市場先行，必須要深刻理(lǐ)解客戶的實際需求。比如我們即将投産的VAE乳液，我們要求每一位技術銷售人員都能(néng)夠着眼于客戶的市場應用(yòng)方向，及時(shí)爲客戶提供技術支持，提供解決方案。而差異化服務也(yě)是客戶價值的重要體現(xiàn)，拓展差異化服務就是讓不同的客戶群享受到(dào)其真正所需的技術和(hé)服務支持，滿足不同客戶不同層面的需求，才能(néng)建立長期的合作(zuò)關系，最終實現(xiàn)企業自(zì)身的可持續發展。

　　企業國際化不僅是觀念的國際化，更是人才的國際化

　　陳慧敏：“緻力于将正邦科技發展成爲一家具有國際競争力的專業化工(gōng)公司”，這(zhè)是貴公司的發展目标，您覺得由民企向國際化公司轉變的過程中，最重要的是什(shén)麽?如何才能(néng)逐步趕超外(wài)企和(hé)替代外(wài)企産品?

　　王董：打造專業的國際化化工(gōng)公司我覺得主要有兩點：一是觀念的國際化。事(shì)在人爲，任何事(shì)情都是人做出來(lái)的，專業人才是企業的原動力。二是視(shì)野的國際化。人才是一個公司最寶貴的資源，打造一個國際化的專業化工(gōng)公司也(yě)需要具有國際化視(shì)野和(hé)高(gāo)度。

　　“專業源于專注”，“細節決定成敗”，VAE乳液作(zuò)爲醋酸乙烯的延伸品要從(cóng)基礎産品的源頭抓起，所以質量控制要從(cóng)上(shàng)遊的起始原料開(kāi)始，隻有源頭控制好(hǎo)了(le)，下(xià)遊産品才具備品質的前提。我們希望做乘法，做乘法才能(néng)增效和(hé)增值，而不是單純的做加法，。正邦科技已經在逐步得到(dào)國際市場的認可，比如我們已經開(kāi)始爲某些(xiē)日本企業代工(gōng)OEM産品，這(zhè)說明(míng)我們的生産管理(lǐ)和(hé)産品品質已經得到(dào)充分的認可，這(zhè)将有助于我們邁出國際化的第一步。

　　陳慧敏：國際化毋庸置疑得實現(xiàn)國内和(hé)國外(wài)先進技術的融合，您能(néng)談談貴公司是如何實現(xiàn)本地業務與外(wài)地業務相結合，技術創新與業務創新相結合的嗎?

　　王董：公司每年研發投入超過營業收入6%， 公司每年研發投入超過營業收入6%，我們正在努力整合更有力的全球資源，發揮各地不同的優勢創建正邦科技實驗室，除了(le)具有開(kāi)放(fàng)高(gāo)壓實驗室的平台功能(néng)之外(wài)，同時(shí)也(yě)是高(gāo)分子材料分析與評價中心，從(cóng)實驗室設計(jì)到(dào)大(dà)、中、小(xiǎo)型實驗、分析設備都采用(yòng)全球頂尖品牌。實驗室建立的宗旨是廣納全球化工(gōng)創新人才，爲有創意沒條件的研究人員提供施展才華的平台，促進技術轉化，爲産業優化和(hé)技術進步做出貢獻，爲化工(gōng)企業的發展提供可持續的項目和(hé)人才儲備。

　　

 

　　爲了(le)員工(gōng)今天和(hé)明(míng)天的幸福生活而努力

　　陳慧敏：除了(le)産品，企業能(néng)夠快(kuài)速發展也(yě)離不開(kāi)企業文(wén)化和(hé)人才管理(lǐ)，您可以說是見證了(le)公司的發展，在您看(kàn)來(lái)貴公司企業文(wén)化的魅力在哪兒?

　　王董：正邦科技的價值觀是“尊重，信賴，社會(huì)責任”。一是尊重，通俗地說我覺得尊重就是要做個自(zì)己争氣的人，做個受尊重的企業。企業要做到(dào)對(duì)員工(gōng)的尊重，對(duì)供應商的尊重，對(duì)競争對(duì)手的尊重，這(zhè)是我們一直都在實踐的。市場應該是良性的競争，這(zhè)樣社會(huì)才能(néng)實現(xiàn)良性的發展。我們在10多年的發展曆程中不欠供應商一分錢(qián)，信守諾言是我們的基本原則, 我想這(zhè)本身也(yě)是一種樸素的尊重吧, 誠信也(yě)是企業生存的基礎。二是信賴。“疑人不用(yòng)，用(yòng)人不疑”。我們公司一直有個理(lǐ)念，就是公司所有的員工(gōng)組成了(le)我們現(xiàn)在這(zhè)個大(dà)家庭，要給予員工(gōng)充分的信賴，提供平台，讓他(tā)們去發揮各自(zì)的潛能(néng)，哪怕可能(néng)會(huì)出錯，我們就當做是成長的代價。三是社會(huì)責任，作(zuò)爲化工(gōng)企業，我們始終把産品在生産過程及使用(yòng)過程對(duì)環境的友好(hǎo)性作(zuò)爲重中之重去考慮，這(zhè)不僅是企業對(duì)社會(huì)的責任和(hé)承擔，也(yě)是未來(lái)企業永續發展的前提。

　　陳慧敏：作(zuò)爲企業的領導者，這(zhè)麽多年來(lái)您最深的感悟是什(shén)麽?有哪些(xiē)管理(lǐ)心得和(hé)體會(huì)?您覺得怎樣才能(néng)做好(hǎo)一個企業的領導者?

　　王董：首先，我覺得榜樣的力量是無窮的。作(zuò)爲公司領導層以身作(zuò)則非常重要，應該從(cóng)自(zì)己做起，比員工(gōng)更加勤奮，更認真，這(zhè)樣才能(néng)起到(dào)模範帶頭作(zuò)用(yòng)。其次，我們也(yě)非常重視(shì)人才的培養和(hé)儲備，盡最大(dà)可能(néng)爲他(tā)們創造施展才華的平台。同時(shí)，不管是作(zuò)爲個人還是企業，我們都應該時(shí)刻謹記我們所肩負的社會(huì)責任。

　　打造環境友好(hǎo)型産品，不斷踐行可持續發展

　　陳慧敏：環保、安全和(hé)可持續發展是目前膠粘劑行業和(hé)企業極力提倡的，我們知(zhī)道(dào)貴公司也(yě)一直秉承“永續經營”理(lǐ)念，請(qǐng)您談談貴公司在在這(zhè)方面的成功經驗和(hé)案例。

　　王董：“術有變，道(dào)不變，”作(zuò)爲化工(gōng)企業，社會(huì)責任是企業首要考慮的要素。我認爲做好(hǎo)環保要有兩方面的概念：對(duì)内，爲員工(gōng)創造安全的工(gōng)作(zuò)環境，對(duì)外(wài)，嚴格按照安全規則設計(jì)操作(zuò)規程控制排放(fàng)，目前廢水(shuǐ)處理(lǐ)達到(dào)1級A标，COD\BOD≤50mg/L，實現(xiàn)零排放(fàng);質量管理(lǐ)體系參照ISO9001标準;環境管理(lǐ)體系參考ISO14001标準;職業健康安全管理(lǐ)體系參考OHSAS18001标準;設計(jì)建設參照最嚴格的标準，主要指标超過同類型的其他(tā)國際性公司。二是要生産環境友好(hǎo)型産品，承擔應有的社會(huì)責任。公司即将投産的年産12萬噸環保型膠粘劑，包括一條生物乙烯原料生産線、四條乳液生産線。VAE乳液項目原料是以雲南特有的糖蜜、木(mù)薯發酵生産的食用(yòng)酒精爲原料，生産生物乙烯以及乙烯的下(xià)遊衍生産品。以純天然的食材爲原料，這(zhè)樣才能(néng)确保生産出最安全、最天然的環境友好(hǎo)型産品。

　　陳慧敏：大(dà)家都說今年整個國際形勢不好(hǎo)，快(kuài)趕上(shàng)08年金(jīn)融危機了(le)，您怎麽看(kàn)待目前膠粘劑行業的發展前景?另外(wài)，貴公司對(duì)膠粘劑這(zhè)一領域未來(lái)的定位和(hé)發展規劃是什(shén)麽樣的?

　　王董：今年整個國際經濟環境确實很(hěn)具有挑戰性，衆所周知(zhī)，由于多行業産能(néng)過剩，市場需求持續低(dī)迷，今年以來(lái)化工(gōng)行業盈利的企業屈指可數，大(dà)多數企業都面臨着産業升級、結構調整或是轉型。但(dàn)“危機”中也(yě)孕育着潛在的“機遇”，在目前這(zhè)樣的經濟環境下(xià)大(dà)手筆(bǐ)投資和(hé)建設新項目，确實很(hěn)多人非常不理(lǐ)解，但(dàn)這(zhè)樣反而會(huì)倒逼我們從(cóng)最開(kāi)始就尋求最佳工(gōng)藝路線、挖潛創新，優化每一個節點，最大(dà)程度地優化成本、降低(dī)消耗。我們相信等待我們的市場将是春天，我們也(yě)願意與業内的同行共同努力，在時(shí)刻謹記肩負的社會(huì)責任的同時(shí)，爲行業的升級和(hé)創新發展而努力，共同促進整個行業的可持續發展。最後請(qǐng)貴刊轉達正邦科技對(duì)粘合劑行業同仁的敬意，祝願所有的企業不斷發展壯大(dà)，越辦越好(hǎo)!